Všeobecné obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro nákup v internetovém obchodu www.caje-koreni.cz (dále jen e-shop), provozovaného společností „Bc. Tomáš Heřmanský“. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti firmy „Bc. Tomáš Heřmanský“, (dále jen „Prodávající“) a Kupujícího („Kupující“ je subjekt, který s Prodávajícím uzavřel smlouvu o koupi zboží).

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Veškeré objednávky vytvořené v internetovém obchodě www.caje-koreni.cz jsou závazné. Podáním objednávky Kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku akceptace objednávky Prodávajícím, tzn. vznikem závazné objednávky, vytvořené Kupujícím. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
Místem dodání zboží je adresa uvedená Kupujícím při zadání jednotlivé objednávky ("Kontaktní údaje").
Informace vyplněné ve formuláři Kontaktní údaje slouží jen pro vznik Kupní smlouvy, nejsou dále ukládány a zpracovávány Prodávajícím.
Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího po úplném zaplacení kupní ceny.
Zboží zasíláme do 3 - 5 pracovních dnů. Počítejte prosím s možným zpožděním způsobeným přetížením dopravních společností v období svátků.
Pokud bude zboží posíláno přepravní službou, je účtována cena za dopravné dle aktuálního sazebníku a výběru přepravní služby při procesu vzniku objednávky.
Pokud se jedná o osobní odběr zboží a zboží je na skladě, je jeho dodání závislé na telefonické domluvě Prodávajícího s Kupujícím.
Pokud zboží není po přijetí objednávky Prodávajícím na skladě, je o této skutečnosti Kupující informován Prodávajícím.

Nákupní řád

Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud Kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.
Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným, nedohodne-li se s Kupujícím na novém plnění.
Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu, včetně případného dopravného. S konečnou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.

Odstoupení od kupní smlouvy ze strany Prodávajícího
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:

1. zboží se již nevyrábí nebo nedodává
2. výrazným způsobem se změnila cena dodavatele zboží
3. v případě tiskové chyby

Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Platné ceny jsou potvrzeny Kupujícímu v okamžiku potvrzení objednávky. Je-li platná cena totožná nebo nižší než na písemné, faxové nebo elektronické objednávce, není zpětně Kupujícímu potvrzována a zboží je mu dodáno za platnou cenu v okamžiku přijetí objednávky. Pokud je cena vyšší než cena uvedená na objednávce, Prodávající neprodleně o této skutečnosti informuje Kupujícího, který může novou cenu přijmout nebo dodávku odmítnout. Při ústní nebo telefonické objednávce je vždy Kupujícímu sdělena platná cena pro danou objednávku.

Odstoupení od smlouvy ze strany Kupujícího

Kupující, v případě že je soukromou osobou a nikoli podnikatelským subjektem, je oprávněn odstoupit od smlouvy ve všech případech stanovených zákonem č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů. Odstoupení je účinné od okamžiku, kdy je Prodávajícímu doručeno písemné prohlášení Kupujícího o odstoupení od smlouvy. V případě odstoupení od smlouvy se smlouva ruší a smluvní strany jsou si povinny vrátit plnění do té doby poskytnuté.
Kupující musí Prodávajícímu vrátit vše, co na základě kupní smlouvy od Prodávajícího získal. Pokud to není možné z důvodu poškození, zničení nebo spotřebování zboží nebo jeho části, je Kupující povinen poskytnout Prodávajícímu peněžitou náhradu. Prodávající Kupujícímu v takovém případě vrací kupní cenu sníženou o příslušnou peněžitou náhradu.
Právo na odstoupení od smlouvy Kupující nemá, pokud to je výslovně sjednáno mezi smluvními stranami, a dále v případě, že bylo zboží otevřeno (vzhledem k povaze zboží – např. čaj, káva).

Reklamace mechanického poškození

Zákazník je povinen zkontrolovat obal zásilky a převzít ji pouze pokud není nijak viditelně poškozena.
Je-li dodávaná poštovní zásilka poškozená nebo má neúplný obsah, Kupující, případně i jiná osoba, které je poštovní zásilka dodávána, může závadu při dodání reklamovat.
Reklamovat závadu lze i dodatečně, ale jen v tom případě, že závada nebyla patrná už při dodání. Taková dodatečná reklamace je možná jen do dvou pracovních dní po dodání; nebráni-li tomu vážné důvody. Lze ji reklamovat jen u té pošty, která ji dodala. Podmínkou dodatečné reklamace je předložení poštovní zásilky v tom stavu, v jakém byla dodána.
Česká pošta má povinnost ode dne sepsání zápisu škody dát vyjádření směrem k zákazníkovi do 30 dnů.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách Prodávajícího (www.caje-koreni.cz) v den odeslání elektronické objednávky Kupujícím.
Odesláním elektronické objednávky Kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou cenu objednaného zboží (včetně přepravného či poštovného) uvedenou v katalogu internetového obchodu www.caje-koreni.cz, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je Kupující neodvolatelně vázán.
Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavec 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem.
Kupující dále bere na vědomí, že vyobrazení produktů může být pouze ilustrativní.